Guia operacional
Como me dar acesso ao Business Manager do Meta
Pra eu conseguir rodar seus anúncios, preciso ser adicionado como usuário e receber acesso a cada ativo do seu negócio. São duas coisas diferentes, e é justamente aí que quase todo mundo trava.
Quem faz o quê
Você faz a parte de dentro do painel. Eu só recebo e aceito.
Dentro do Business Manager
Adiciona o e-mail como usuário e marca os ativos que eu vou poder acessar. Precisa estar como administrador do negócio pra fazer isso.
No e-mail do convite
Recebo o convite, aceito e confirmo pra você que já estou enxergando os ativos. Leva menos de um minuto.
Fase 1 — Adicionar o usuário
Essa parte só coloca meu e-mail dentro do seu negócio. Ainda não libera nada.
Abrir as configurações do negócio
Acesse business.facebook.com/settings com a conta que administra o negócio. Se preferir o caminho pelo menu: entre no Meta Business Suite e clique em Configurações, depois em Configurações do negócio.
Se você administra mais de um negócio, confira no seletor do topo qual está aberto. Tem que ser o que guarda a conta de anúncios que roda as campanhas.
Ir em Usuários, depois Pessoas
No menu da esquerda, abra Usuários e clique em Pessoas. Essa tela lista todo mundo que hoje tem acesso ao negócio. Clique no botão Adicionar.
Colar o e-mail
Cole joaopauloworkshopav@gmail.com no campo de e-mail, exatamente assim. Um caractere diferente e o convite vai parar em outro lugar.
Escolher o nível de acesso ao negócio
Acesso parcial (em algumas contas aparece como funcionário) resolve o dia a dia de campanha e é a opção mais conservadora.
Acesso total (administrador) é o que eu preciso quando o combinado inclui criar conta de anúncios, instalar e configurar pixel, conectar catálogo, WhatsApp ou integrar ferramentas externas. Na dúvida, comece pelo parcial: dá pra subir depois em dois cliques.
Feito isso, avance. A própria tela já te leva pra escolha dos ativos, que é a fase 2.
Adicionar o e-mail, marcar como administrador e achar que acabou. Papel no negócio não libera ativo nenhum. Conta de anúncios, página, Instagram e pixel precisam ser marcados um por um.
Quando essa etapa é pulada, eu entro no Business Manager e a tela aparece vazia, como se eu não tivesse acesso a nada. É esse o motivo em quase todos os casos.
Fase 2 — Liberar os ativos
Aqui é o que realmente dá o acesso. Cada ativo tem a sua própria permissão.
Conta de anúncios
Na lista de ativos, abra Contas de anúncios, marque a conta que roda as campanhas e ative Acesso total (em algumas contas o nome é Gerenciar conta de anúncios). Sem isso eu vejo relatório, mas não consigo criar nem pausar campanha.
Página do Facebook e conta do Instagram
Marque a página e a conta do Instagram usadas nos anúncios, com Acesso total. São elas que assinam o anúncio: sem esse acesso, o criativo não consegue ser publicado no nome da marca.
Se preferir acesso parcial na página, garanta pelo menos as tarefas de Anúncios, Conteúdo e Insights.
Pixel e conjuntos de dados
Ainda no menu da esquerda, procure Fontes de dados ou Conjuntos de dados. Selecione o pixel do site e me dê Acesso total, ou Gerenciar conjunto de dados. É o que permite medir conversão, montar público e otimizar a campanha por resultado, não por clique.
Os opcionais, se existirem
Catálogo de produtos, conta do WhatsApp Business e domínio verificado só precisam ser liberados se fizerem parte do que a gente combinou. Se você não usa, ignore e finalize.
Clique em Convidar ou Salvar alterações pra concluir.
Resumo das permissões
Se quiser conferir depois, é isso que precisa estar marcado.
Acesso totalAcesso totalAcesso totalAcesso totalOpcionalFase 3 — Confirmar
Enquanto eu não aceitar o convite, o acesso não existe de verdade.
Esperar eu aceitar
O Meta dispara um convite pro e-mail e eu aceito. Se em alguns minutos eu disser que não chegou nada, peça pra conferir a caixa de spam e, se precisar, reenvie: em Usuários › Pessoas, meu nome aparece como convite pendente, com a opção de reenviar.
Conferir na lista
Depois de aceito, meu nome sai de pendente e passa a aparecer normalmente na lista de pessoas. Clicando nele, você vê exatamente quais ativos foram liberados e pode ajustar ou remover a qualquer momento.
Ele não me dá acesso ao seu perfil pessoal do Facebook, nem à sua senha, nem às suas conversas particulares. É um acesso de trabalho, limitado aos ativos que você marcar.
E não é definitivo: em Usuários › Pessoas você me remove com dois cliques, na hora que quiser, sem afetar campanha nem histórico da conta.
Se você preferir não colocar um usuário dentro do seu negócio, dá pra conectar os dois negócios direto. O caminho é Usuários › Parceiros › Adicionar › Dar acesso a ativos a um parceiro, colando o ID do meu negócio:
1491125644672750
A escolha dos ativos é igualzinha à da fase 2. A vantagem é que, quando a parceria terminar, o acesso sai inteiro de uma vez só.
Mensagem pronta
Se quem administra o Business Manager é outra pessoa, é só mandar isso pra ela.
Checklist final
- ✓ E-mail adicionado em Usuários › Pessoas
- ✓ Conta de anúncios liberada com acesso total
- ✓ Página e Instagram liberados
- ✓ Pixel ou conjunto de dados liberado
- ✓ Convite aceito e nome já sem o status de pendente